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Política de privacidad
Cómo tratamos sus datos personales, para qué los usamos y cómo puede pedirnos que dejemos de usarlos.
Documento modelo. Este texto sigue lo que exige la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento aprobado por D.S. N.° 003-2013-JUS. Antes de publicar el sitio en producción debe ser revisado y adaptado por el estudio a sus procesos reales de tratamiento, y los bancos de datos personales deben inscribirse ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Mendoza Herrera Abogados, con domicilio en Jr. Monterrey 355, Piso 10, Santiago de Surco, Lima, Perú. Puede contactarnos al 963 737 593 o a info@mendozaconsult.com.
2. Qué datos recogemos
Solamente los que usted nos entrega de forma voluntaria:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos de su consulta: la materia y el resumen del caso que usted decide escribirnos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y origen de la visita. Estos datos se recogen únicamente si usted acepta las cookies de medición.
No le pedimos ni necesitamos datos sensibles para una primera consulta. Le recomendamos no enviar documentos ni información sensible por WhatsApp o correo antes de que exista un encargo formal.
3. Para qué los usamos
- Atender y responder la consulta que usted nos envía.
- Contactarlo por WhatsApp, teléfono o correo en relación con esa consulta.
- Evaluar internamente si podemos asumir su caso y elaborar una propuesta de honorarios.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, solo si usted aceptó las cookies de medición.
No usamos sus datos para finalidades distintas de las indicadas, no le enviamos publicidad no solicitada y no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en el consentimiento que usted otorga al marcar la casilla del formulario, al escribirnos por WhatsApp o al aceptar el aviso de cookies. Ese consentimiento es libre, previo, expreso e informado, y puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
5. Con quién compartimos sus datos
Solo con los proveedores estrictamente necesarios para que el sitio y la comunicación funcionen:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento del sitio web y correo | Unión Europea |
| WhatsApp (Meta) | Canal de mensajería que usted elige usar | Estados Unidos |
| TikTok Pixel | Medición de campañas publicitarias, solo con su aceptación | Estados Unidos / Singapur |
| Google Maps y Google Fonts | Mapa de ubicación y tipografías del sitio | Estados Unidos |
Esto implica un flujo transfronterizo de datos personales. Al aceptar esta política usted queda informado de ello, conforme al artículo 15 de la Ley N.° 29733.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no derivan en un encargo se conservan hasta por dos años, para poder retomar el contacto si usted vuelve a escribirnos. Si el caso deriva en un encargo profesional, los datos se conservan durante la relación contractual y por los plazos que exigen las normas tributarias y de responsabilidad profesional. Después se eliminan o se anonimizan.
7. Cookies
El sitio no instala cookies publicitarias hasta que usted lo autoriza en el aviso correspondiente. Si acepta, se carga el píxel de TikTok, que permite atribuir su visita al anuncio que la originó. Si rechaza, no se carga y el sitio funciona igual, incluido el botón de WhatsApp. Puede cambiar su decisión borrando los datos del sitio en su navegador.
Las tipografías y el mapa se cargan desde servidores de Google y pueden registrar su dirección IP por razones técnicas de entrega del contenido.
8. Sus derechos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, además de los derechos de información, tratamiento objetivo y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para hacerlo, escríbanos a info@mendozaconsult.com desde el correo que nos dio, o preséntese en nuestra oficina con su documento de identidad.
Responderemos dentro de los plazos legales. Si considera que no atendimos su solicitud correctamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger sus datos. Aun así, ninguna transmisión por internet es completamente segura: por eso insistimos en que no envíe documentación sensible por canales abiertos antes de que exista un encargo formal y un canal acordado.
10. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de catorce años y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: setiembre de 2026.
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